Chính sách giao hàng

1. Đặt sản phẩm và phương thức giao hàng, thanh toán

2. Nhận thông báo đặt hàng thành công qua email hoặc điện thoại

3. Đợi CSKH liên hệ xác thực và nhận hàng theo phương thức đã chọn

4. Nhận hàng tại địa chỉ đã đặt hoặc nhận tại cửa hàng

Nhận hàng tại cửa hàng

Sau khi đặt hàng trực tuyến tại website Vattu365.com, Quý khách có thể lựa chọn nhận hàng tại cửa hàng của Vật Tư 365 mà Quý khách thấy thuận tiện. Chúng tôi sẽ chuẩn bị hàng trước và thông báo cho Quý khách về thời gian dự kiến hàng về. Ngay khi hàng về tới cửa hàng, Chúng tôi sẽ báo cho Quý khách và hướng dẫn nhân viên tiếp đón khách hàng tại cửa hàng.

Giao hàng tận nơi

Giao hàng tận nơi: Vật Tư 365 cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc, gửi hàng tận nơi đến địa chỉ cung cấp của Quý khách. Thời gian giao hàng dự kiến phụ thuộc vào kho có hàng và địa chỉ nhận hàng của Quý khách. Thời gian dự kiến như sau:

• Các Tỉnh Miền Bắc: 2-4 ngày làm việc
• Các Tỉnh Miền Trung: 1-3 ngày làm việc
• Các Tỉnh Miền Nam: 1-2 ngày làm việc

Lưu ý: Thời gian này chỉ tính cho thời gian vận chuyển khi hàng đã có sẵn kho. Trong trường hợp cần cộng thêm thời gian lấy hàng, Vật Tư 365 sẽ thông báo với Quý khách về thời gian cần cộng thêm cho việc lấy hàng. Ngày làm việc là từ thứ hai đến thứ sau, không tính thứ bảy, chủ nhật và ngày nghỉ lễ, tết, nghỉ bù.

Phí giao hàng

Nội thành Tp. Hồ Chí Minh

Lưu ý: Phí giao hàng Không bao gồm phụ phí (phí lắp đặt…) và vận chuyển hàng cồng kềnh.

Với đơn hàng trị giá dưới 5.000.000 VNĐ, Quý khách vui lòng trả thêm phí vận chuyển từ trụ sở Vật Tư 365 đi trong TP. Hồ Chí Minh là 50.000 VNĐ (Hai mươi nghìn đồng chẵn).

Với đơn hàng trị giá từ 5.000.000 VNĐ tại nội thành HCM trở lên, Quý khách được miễn phí vận chuyển.

Lưu ý: Đối với hàng cồng kềnh hoặc có cân nặng từ 50kg trở lên không áp dụng mức phí trên, để chính xác hơn quý khách hàng vui lòng liên hệ với nhân viên bán hàng để biết mức phí cụ thể cho từng loại hàng.

Huyện, tỉnh xa trung tâm TP Hồ Chí Minh

Quý khách ở các huyện, tỉnh xa (không thuộc nội thành TP. Hồ Chí Minh và được miễn phí vận chuyển) phí vận chuyển sẽ được nhân viên bán hàng thông báo cụ thể khi giao dịch.

Chi phí vận chuyển qua xe chở khách, Quý khách vui lòng trực tiếp liên hệ và trả phí cho nhà xe.

Đối với hàng hóa cồng kềnh hoặc nặng từ 50kg trở lên, tùy thuộc vào từng vị trí và yêu cầu của khách hàng, nhân viên bán hàng sẽ thông báo mức phí cụ thể khi giao dịch.

Trường hợp Quý khách yêu cầu nhân viên Vật Tư 365 trực tiếp lắp đặt tại nhà Quý khách, chúng tôi sẽ tính Phụ phí (phí lắp đặt,….) theo từng trường hợp khi giao dịch.

Trong một số trường hợp đặc biệt, Quý khách vui lòng thanh toán thêm Phụ phí khi nhân viên lắp đặt hàng hóa cần mua thêm phụ kiện không thuộc của sản phẩm (khoản này có thể không được thể hiện trong Hóa đơn bán hàng).

Lưu ý: Phí vận chuyển và khoản phụ phí sẽ chính xác hơn khi nhân viên Bán hàng xác nhận lại với Quý khách. Các khoản phí này sẽ được thể hiện trên Hóa đơn bán hàng cùng với giá trị tiền hàng.

Một số lưu ý khi nhận hàng