Mục lục

Quy trình đặt hàng

1. Đặt sản phẩm và phương thức giao hàng, thanh toán

delivery img icon 1

2. Nhận thông báo đặt hàng thành công qua email hoặc điện thoại

delivery img icon 2

3. Đợi CSKH liên hệ xác thực và nhận hàng theo phương thức đã chọn

delivery img icon 3

4. Nhận hàng tại địa chỉ đã đặt hoặc nhận tại cửa hàng

delivery img icon 4

Hình thức đặt hàng

Có 5 cách để mua hàng trên Website của Vật Tư 365 như sau:

Gọi vào hotline

Quý khách hàng vui lòng Gọi điện thoại đến tổng đài 0912 917 977 từ 7:00 – 22:00 (cả chủ nhật và ngày lễ), nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ, hỗ trợ Quý khách đặt hàng cũng như báo giá. Tuy nhiên và cuối tuần hoặc các ngày lễ thời gian báo giá sẽ lâu hơn bình thường.

Đặt hàng trực tiếp trên Website

Để đặt hàng trực tiếp trên Website của Vật Tư 365 bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua

Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm theo nhiều cách

  • Click vào Danh mục sản phẩm trên Website, chọn danh mục bất kỳ để tìm tất cả sản phẩm của danh mục đó.
  • Tại trang Danh mục sản phẩm, bạn có thể tìm sản phẩm theo một số thuộc tính nhất định cũng như tùy chọn mức giá theo nhu cầu.
  • Bạn có thể tìm nhanh sản phẩm khi đã biết tên sản phẩm hoặc mã sản phẩm. Bạn chỉ cần gõ Tên sản phẩm hoặc Mã sản phẩm vào Khung Tìm kiếm, tại khung tìm kiếm bạn cũng có thể chọn 1 Danh mục cụ thể để hệ thống duyệt tìm nhanh hơn. Hệ thống sẽ gợi ý cho bạn tên sản phẩm đúng hoặc gần đúng nhất hiện đang bán tại Vật Tư 365.

Bước 2: Đặt hàng

Chúng tôi cung cấp cho Qúy khách hàng 2 hình thức mua hàng linh hoạt

  • Mua ngay, giao hàng tận nơi đến nơi khách hàng yêu cầu
  • Đặt hàng và nhận hàng tại cửa hàng.

Bạn có thể đặt hàng theo từng bước sau đây:

  • Tại trang chi tiết sản phẩm Bạn nhấn vào Nút “Thêm vào giỏ hàng”. Bạn sẽ nhận được thông báo” Sản phẩm ABC đã được thêm vào giỏ hàng”. Sau đó Click vào Nút “Xem giỏ hàng”.
  • Tại Trang Giỏ hàng, Bạn kiểm tra đúng số lượng sản phẩm. Bạn cũng có thể nhấn vào icon “X” để xóa bớt sản phẩm ra khỏi giỏ hàng. Đồng thời nhập thêm Mã khuyến mãi để được giảm giá thêm trực tiếp vào Tổng tiền của đơn hàng.
  • Bạn cần điền Địa chỉ nhận hàng để được thông báo phí giao hàng nhé. Khi đã kiểm tra sản phẩm Bạn nhấn Nút “Tiến hành thanh toán” để chuyển sang trang Thanh toán.

Nhắn tin vào Zalo

Vật Tư 365 sở hữu Kênh Zalo hoạt động mỗi ngày. Khi có nhu cầu đặt hàng, tư vấn sản phẩm hoặc báo giá cho bất kỳ sản phẩm nào, Quý khách vui lòng nhắn tin hoặc gọi điện vào số Zalo của Chúng tôi là 0912 917 977 để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.

Nhắn tin vào Messeger

Ngoài Zalo, Quý khách cũng có thể nhắn tin cho Chúng tôi trên Facebook (Messenger). Thời gian phản hồi trên kênh này cũng khá nhanh nhờ đội kỹ Kinh doanh luôn theo dõi và chăm sóc khách hàng.

Gửi Email

Email là cũng là một Kênh liên lạc khá hữu ích cho Quý khách hàng. Trường hợp bạn muốn gửi yêu cầu báo giá với danh sách nhiều sản phẩm thì Email là sự lựa chọn hợp lý. Bạn có thể gửi yêu vào Email của Chúng tôi là cskh@vattu365.com để được phản hồi nhanh chóng nhất.

Nếu gặp bất cứ khó khăn gì, bạn hoàn toàn có thể để lại họ tên và số điện thoại tại Trang hỗ trợ hoặc gọi đến tổng đài 0912 917 977 để được chúng tôi tư vấn miễn phí.

Lưu ý:

    1. Vật Tư 365 chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại. Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.
    2. Một số trường hợp nhạy cảm: giá trị đơn hàng quá lớn & thời gian giao hàng vào buổi tối địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. Vật Tư 365 sẽ chủ động liên lạc với bạn qua tổng đài 0912 917 977 để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.
    3. Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Vật Tư 365 sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:
      • Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.) Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Vật Tư 365 sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.
      • Đối với thẻ Visa/Mastercard/JCB: Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn 7-15 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.

Chúng tôi cam kết tất cả hàng hóa đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ hóa đơn, được bảo hành chính thức). Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn..) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế khách hàng xin vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. Vật Tư 365 sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi Khách hàng đã ký nhận hàng.

Cảm ơn bạn đã cho Vật Tư 365 có cơ hội được phục vụ!